Tỷ lệ thanh toán trực tuyến của thị xã Đức Phổ đứng đầu các địa phương trong tỉnh Quảng Ngãi. Đây là bước đột phá lớn vì 6 tháng đầu năm 2022, tỷ lệ thanh toán trực tuyến của địa phương này là gần như bằng 0. Để có kết quả này là sự quyết tâm cao của người đứng đầu, là nỗ lực và sáng tạo của cán bộ, công chức bộ phận một cửa.
Nhận thông báo thuế trước bạ về đất đai, bà Nguyễn Thị Hồng Thuý ở phường Phổ Thạnh, thị xã Đức Phổ đến Bộ phận một cửa thị xã nộp tiền. Tại đây, công chức của Bộ phận một cửa đã hướng dẫn bà thanh toán trực tuyến.
Bà Nguyễn Thị Hồng Thuý, Phường Phổ Thạnh, thị xã Đức Phổ, Quảng Ngãi.
Bà Nguyễn Thị Hồng Thuý, Phường Phổ Thạnh, thị xã Đức Phổ, Quảng Ngãi chia sẻ: Hồi giờ cũng chưa dùng qua bên chuyển khoản. Giờ dùng thấy cũng nhanh, mình đi đường thấy cũng an toàn. Qua quét mã thấy hướng dẫn thấy rất tiện lợi.
Thanh toán trực tuyến tiện lợi nhưng không phải ai cũng biết. Để người dân có thói quen thanh toán trực tuyến, tại Bộ phận Một cửa, thị xã Đức Phổ bố trí cán bộ trực hướng dẫn người dân thực hiện. Tại mỗi quầy đều có bảng hướng dẫn các bước thanh toán trực tuyến khi thực hiện thủ tục hành chính, để sẵn mã QR để người dân tiện lợi sử dụng. Từ đó tăng tỷ lệ người dân tiếp cận với hình thức thanh toán trực tuyến đối với dịch vụ công, thay đổi thói quen sử dụng dịch vụ công của người dân.
Ông Trần Minh Thường, Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND thị xã Đức Phổ, Quảng Ngãi.
Ông Trần Minh Thường, Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND thị xã Đức Phổ, Quảng Ngãi nói: Nếu như người dân cầm tiền mặt đến đây thì kể cả vấn đề thực hiện thanh toán trực tuyến cũng rất chủ động. Ở chỗ là sử dụng tài khoản của cán bộ công chức để thực hiện thanh toán bằng tài khoản công chức hỗ trợ để người ta thấy được rằng cần có sự thay đổi, nhận thức của họ sẽ thay đổi. Những lần sau đến họ thay đổi dần thói quen.
Thực tế chứng minh, những “nút thắt” về thói quen và trình độ công nghệ thông tin của người dân là nguyên nhân khiến tỷ lệ thanh toán trực tuyến chưa cao. Hiểu rõ điều đó, ở các Bộ phận Một cửa xã, phường ở thị xã Đức Phổ đều có tờ rơi hướng dẫn, công chức giúp người dân thực hiện thanh toán trực tuyến. Nếu như cuối năm 2022, thị xã Đức Phổ đứng cuối cùng trong bảng xếp hạng về tỉ lệ thực hiện thanh toán trực tuyến, dịch vụ công trực tuyến thì đến cuối tháng 11/2023, tỉ lệ này hơn 47%, vượt chỉ tiêu tỉnh giao. Trong đó, có hơn 2.400 lượt thanh toán trực tuyến tiền thuế, lệ phí trước bạ về đất đai, tài sản với tổng số tiền khoảng 32,5 tỷ đồng. Thanh toán phí, lệ phí với hơn 8.200 lượt với tổng số tiền gần 200 triệu đồng. Những con số đã cho thấy các giải pháp mạnh mẽ của chính quyền thị xã đã dần thay đổi thói quen sử dụng dịch vụ công của người dân.
Ông Đỗ Tâm Hiển, Chủ tịch UBND thị xã Đức Phổ, Quảng Ngãi.
Ông Đỗ Tâm Hiển, Chủ tịch UBND thị xã Đức Phổ, Quảng Ngãi cho biết: Thanh toán trực tuyến gắn với dịch vụ công trực tuyến thì chúng tôi đã áp dụng 100%. Và dường như thường xuyên kết quả này theo dõi hàng tuần. Đơn vị nào không thực hiện thì chúng tôi sẽ có hình thức kiểm tra, phê bình và đánh giá.
Thanh toán trực tuyến mang lại nhiều tiện ích, giúp tiết kiệm thời gian, công sức, minh bạch trong thu ngân sách nhà nước. Đẩy mạnh thanh toán trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính là một trong những giải pháp hiệu quả trong xây dựng chính quyền điện tử, tiến đến nền hành chính hiện đại./.
Thời sự Truyền hình PTQ 19h45 ngày 04/12/2023/Tăng Thư, Mỹ An