Trong thời điểm nắng nóng, căng thẳng trong cung ứng điện như hiện nay, người dân, doanh nghiệp dùng điện ở Quảng Ngãi có thể tự kiểm soát lượng điện tiêu thụ, thực hành tiết kiệm điện một cách dễ dàng hơn nhờ công nghệ. Những ứng dụng, tiện ích của ngành Điện vừa giúp người dân giảm hóa đơn tiền điện, góp phần thực hiện hiệu quả chủ trương tiết kiệm điện ở Quảng Ngãi.
Chỉ cần cài đặt ứng dụng EVNCPC CSKH của Tổng Công ty Điện lực miền Trung trên thiết bị di động thông minh, người dân và doanh nghiệp có thể trực tiếp theo dõi được số điện tiêu thụ hằng ngày. Dùng điện ngày nào, biết được “số điện” ngày đó với app. Công ty Điện lực Quảng Ngãi đã nâng tầm trải nghiệm của khách hàng với dịch vụ điện trực tuyến.
Ông Lê Cao Khải, Giám đốc nhà máy Gạch Tuynel Phú Điền
Ông Lê Cao Khải, Giám đốc nhà máy Gạch Tuynel Phú Điền cho biết: Toàn bộ công ty của mình thì có rất nhiều đơn vị trực thuộc, hằng tháng thì lượng điện tiêu thụ cũng khá nhiều. Do đó mình đã kiểm soát trên app qua điện thoại di động thì kiểm soát tất cả thiết bị tiêu thụ không riêng gì một đơn vị mà tất cả các đơn vị trên toàn công ty. Qua đó cũng biết được sự tiêu hao năng lượng sử dụng điện của các đơn vị như thế nào. Qua đó thì cũng biết được mức độ tiêu thụ của điện năng, thứ hai rất tiện ích, trong quá trình kiểm soát thì phát hiện ra những đột biến trong quá trình tiêu thụ điện. Ví dụ phát hiện ra quá tải, thấp áp hay hệ số không đảm bảo để có điều chỉnh ngay.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã yêu cầu các đơn vị Điện lực tăng cường cung cấp tiện ích theo dõi chỉ số điện hàng ngày từ dữ liệu công tơ điện tử đo xa. Dữ liệu từ công tơ điện tử sẽ được thu thập hằng ngày và đưa lên website chăm sóc khách hàng hoặc ứng dụng chăm sóc khách hàng. Qua đó, người dân, doanh nghiệp có thể chủ động theo dõi chỉ số điện tiêu thụ hằng ngày một cách minh bạch, dễ dàng.
Tại Quảng Ngãi, để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong việc kiểm soát chỉ số điện, hóa đơn tiền điện trong mùa nắng nóng, các đơn vị điện lực cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, sử dụng tính năng cảnh báo trên các phần mềm ghi chỉ số điện. Khi chốt chỉ số công tơ theo từng kỳ, nếu sản lượng điện của khách hàng được hệ thống phần mềm ghi nhận tăng/giảm đột biến từ 30% trở lên so với tháng trước liền kề, nhân viên điện lực sẽ báo khách hàng và thực hiện phúc tra về chỉ số điện.
Ông Nguyễn Văn Trung, Giám đốc Điện lực thành phố Quảng Ngãi
Ông Nguyễn Văn Trung, Giám đốc Điện lực thành phố Quảng Ngãi chia sẻ: Người dân có thể cài chương trình app chăm sóc khách hàng. Chương trình này khi cập nhật thì có thể biết được lượng điện tiêu thụ hàng ngày và tăng thêm thì có cảnh báo. Ngoài ra, Điện lực cũng có một chương trình kèm theo đó là rà soát lại sản lượng bất thường của toàn bộ công tơ của khách hàng và tư vấn cho khách hàng biết là khách hàng đang sử dụng vượt quá công suất hoặc tăng công suất. Để cho khách hàng giảm bớt hoặc cân đối lại sử dụng cho hợp lý.
Ngành Điện tiếp tục đẩy mạnh công tác chuyển đổi số để nâng cao trải nghiệm. Đó là việc xây dựng hệ sinh thái chăm sóc khách hàng với nguồn dữ liệu đo xa thu thập đầy đủ. Trao quyền cho khách hàng được giám sát dữ liệu tiêu dùng điện. Đặc biệt, người dân, doanh nghiệp ở Quảng Ngãi có thể theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hằng ngày, hằng tháng, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện qua App EVNCPC CSKH, Zalo OA của Tổng Công ty Điện lực miền Trung. Chỉ cần chọn "Ngưỡng sản lượng cảnh báo (kWh)" hoặc "Tỉ lệ sản lượng điện tăng so với tháng trước" là khách hàng có thể đặt số kWh hoặc tỉ lệ % mong muốn được cảnh báo.
Ông Quách Phạm Cường, Giám đốc Công ty Điện lực Quảng Ngãi
Ông Quách Phạm Cường, Giám đốc Công ty Điện lực Quảng Ngãi cho biết: Người dân có thể tính toán các mức năng lượng của mình, có thể tăng 10%, tăng 30% cảnh báo, hoặc giảm xuống. Trong giai đoạn hiện nay chúng tôi khuyến cáo người dân cố gắng sử dụng điện tiết kiệm và nên đặt ở chế độ âm để chúng ta giảm sản lượng điện tiêu thụ trong quá trình hiện nay và tình hình đang khó khăn.
Ngành Điện đang tích cực tuyên truyền người dân thay đổi thói quen dùng điện để tiết kiệm. Thông điệp “Tiết kiệm điện thành thói quen” đang lan truyền mạnh mẽ, để mỗi người dân, doanh nghiệp cùng chung tay tiết kiệm năng lượng./.
Thời sự Truyền hình PTQ 19h45 ngày 15/6/2023/Thảo Linh, Ngọc Điệp