Điểm hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến cộng đồng là cách làm hay, sáng tạo ở xã Đức Phong, huyện Mộ Đức trong việc hỗ trợ người dân thực hiện chuyển đổi số. Nhà văn hóa ở các thôn được lắp đặt máy tính, kết nối Internet và các đoàn viên thanh niên, những người am hiểu công nghệ thông tin trong thôn có mặt thường xuyên tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp cho người dân. Cách làm này đang mang lại hiệu quả và được Nhân dân đánh giá cao.
Nhà văn hoá thôn Văn Hà, xã Đức Phong không chỉ là điểm sinh hoạt, hội họp trong thôn mà còn là điểm hướng dẫn làm dịch vụ công trực tuyến. Người dân đến đây được chỉ dẫn cặn kẽ các thao tác đăng ký dịch vụ công trực tuyến ngay trên máy tính.
Ông Lê Quang Binh, Thôn Văn Hà, xã Đức Phong, Mộ Đức, Quảng Ngãi
Ông Lê Quang Binh, Thôn Văn Hà, xã Đức Phong, Mộ Đức, Quảng Ngãi nói: Nghe trên truyền hình thì rõ ràng nhưng thực tế nông dân thì không ai biết bao nhiêu. Lần này có tổ tuyên truyền đến tận cơ sở cụ thể là tại nhà văn hóa thôn thì đây là điều kiện thuận lợi để nhân dân tiếp cận khi cần thiết.
Xã Đức Phong, huyện Mộ Đức có địa bàn rộng với dân số trên 20 ngàn người. Nhiều khu vực ở xa trung tâm huyện, xã nên khi làm các giấy tờ liên quan đến các cơ quan nhà nước gặp nhiều khó khăn. Địa phương đã thành lập 07 điểm dịch vụ công trực tuyến tại UBND xã, Công an xã và các Nhà văn hoá thôn để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục, hồ sơ bằng hình thức trực tuyến. Quy trình các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến được dán trên bảng thông báo. Người dân dễ dàng tìm hiểu và thực hiện.
Ông Phạm Thanh Bình, Xã Đức Phong, Mộ Đức, Quảng Ngãi
Ông Phạm Thanh Bình, Xã Đức Phong, Mộ Đức, Quảng Ngãi nói: Người dân ở dưới quê thì không phải ai cũng có máy tính, điện thoại thông minh cũng ít nên khi làm các thủ tục thì đến nhà văn hóa đây có các đồng chí chuyên môn hướng dẫn thì mình đỡ phải đi xuống tận ủy ban hoặc công an để làm các thủ tục.
Thiếu tá Trần Thanh Triết, Trưởng Công an xã Đức Phong, Mộ Đức, Quảng Ngãi
Thiếu tá Trần Thanh Triết, Trưởng Công an xã Đức Phong, Mộ Đức, Quảng Ngãi cho biết: Triển khai mỗi xóm, mỗi khu dân cư sẽ có người dân dân biết thông thạo nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến. Tiếp đến là mỗi gia đình có một người thông thạo để mình nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến để khỏi đến ủy ban, công an hoặc khỏi đến nhà văn hóa mà mình ở nhà cũng có thể làm dịch vụ công trực tuyến này.
Thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến thay hình thức làm trực tiếp sẽ giảm chi phí, tiết kiệm thời gian cho người dân, doanh nghiệp và là xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ số. Điểm hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến cộng đồng được triển khai, nhân rộng sẽ giúp người dân tiếp cận nhanh chóng với công nghệ số và hưởng lợi được các tiện ích mà công nghệ số mang lại./.
Tiến Công, Phúc Hảo/PTQ