Đại dịch COVID-19 đã và đang thay đổi cuộc sống của chúng ta theo nhiều cách khác nhau. Mọi người ở nhà nhiều hơn, dành thời gian cho nhau nhiều hơn và thương mại điện tử thì bùng nổ. Và đây cũng lúc thủ đô Moskva của Nga có những nhân viên dịch vụ công cộng đặc biệt: hai chú robot làm nhiệm vụ lễ tân để đảm bảo tối đa việc giãn cách xã hội trong thời buổi dịch bệnh.
Robot hỗ trợ dịch vụ công cộng ở Moskva.
Alex và Dasha – Hai robot vừa được triển khai tại trung tâm dịch vụ công cộng ở phía Đông Bắc thủ đô Moskva với vai trò là nhân viên lễ tân. Công ty đứng sau dự án này là Promobot. Ông Roman Komissarov – Đại diện Công ty Công nghệ Promobot, nói: Robot của chúng tôi đang được triển khai tại 42 quốc gia với vị trí trợ lý sân bay, nhân viên đăng ký y tế, bác sỹ chẩn đoán hay hướng dẫn viên… Phạm vi ứng dụng rộng rãi, robot là một thứ đa chức năng mà bạn có thể sử dụng như một phụ tá trong nhiều lĩnh vực. Hiện có thể chưa phổ biến nhưng chắc chắn trong tương lai, robot sẽ xuất hiện ở khắp mọi nơi.
Nhiệm vụ của Dasha là giải thích cho người dân về những dịch vụ được cung cấp tại trung tâm.Còn Alex thì thiên về thăm hỏi sức khỏe, điều tra dịch tễ của người dân đến đây. Alex cũng là một đại sứ để thông tin về các chương trình xã hội của thành phố, giúp người dân Moskva có thể sống khỏe mạnh dù ở lứa tuổi nào đi nữa. Ông Roman Komissarov – Đại diện Công ty Công nghệ Promobot, cho biết: Alex có rất nhiều lời khuyên về sức khỏe cho mọi người, rằng hãy tập thể thao, sống tích cực hơn, vân vân. Cậu ấy cũng giới thiệu về trung tâm và cả những khuyến cáo nếu bạn mắc COVID-19. Một chủ đề rất được quan tâm hiện nay.
Giám đốc trung tâm dịch vụ Oleg Shakin cho biết mặc dù các robot vẫn học cách thực hiện công việc của chúng, nhưng chúng thu hút sự chú ý của khách hàng. Ông Oleg Shakin – Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Công cộng Moskva, nói: Chỉ có hai robot thế này tại đây nên ai cũng thích thú với chúng, cả người lớn và trẻ em. Hai nhân viện đặc biệt này có thể giao tiếp, trả lời các câu hỏi của mọi người và hy vọng sẽ có thể hữu ích hơn cho trung tâm cũng như người dân Moskva.
Gần gũi, thân thiện và luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi người khi cần thiết… Hai nhân viên dịch vụ công cộng đặc biệt này đang ngày càng chiếm được cảm tình của người dân Moskva, đặc biệt trong bối cảnh giãn cách xã hội như hiện nay./.
Xem video: