Gọi 117 khi cần hỗ trợ về bạo lực gia đình

Từ nay, người dân trên toàn quốc khi cần tư vấn, hỗ trợ hoặc phản ánh vụ việc liên quan đến bạo lực gia đình có thể gọi Tổng đài quốc gia 117. Tổng đài hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần, nhằm tiếp nhận thông tin và hỗ trợ can thiệp kịp thời đối với các trường hợp có nguy cơ mất an toàn.

Tổng đài 117 vừa được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chính thức kích hoạt, trên cơ sở tiếp nhận và nâng cấp từ Đường dây nóng 1800 1768 của Trung ương Hội Nông dân Việt Nam. Khi có cuộc gọi hoặc tin nhắn gửi đến, đội ngũ chuyên viên sẽ tiếp nhận thông tin, đánh giá ngay mức độ rủi ro theo quy trình nghiệp vụ.

Tổng đài hoạt động theo nguyên tắc lấy người bị bạo lực làm trung tâm, ưu tiên bảo đảm an toàn cho nạn nhân. Tùy mức độ khẩn cấp, thông tin vụ việc sẽ được chuyển nhanh đến lực lượng công an, chính quyền cấp xã và các đơn vị liên quan để phối hợp can thiệp.