Người dân có thể đánh giá dịch vụ hành chính công trên ứng dụng di động

Người dân có tài khoản định danh điện tử mức 2 đang hoạt động có thể trực tiếp đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công ngay trên ứng dụng di động. Qua đó, người dân có thể phản hồi về chất lượng phục vụ sau khi thực hiện thủ tục hành chính, góp phần giúp các cơ quan chức năng kịp thời cải thiện dịch vụ.

Theo hướng dẫn của Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, sau khi đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức 2, người dân chọn mục “Thủ tục hành chính”, sau đó chọn “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công”.

Tại đây, chọn “Tạo mới đánh giá”, điền các thông tin bắt buộc và trả lời đầy đủ các câu hỏi. Sau đó, người dân tích chọn cam đoan thông tin đánh giá đúng sự thật và nhấn “Gửi đánh giá”. Trường hợp nhận được thông báo yêu cầu đánh giá, người dân có thể nhấn trực tiếp vào thông báo để thực hiện. C

ác đánh giá đã gửi cũng có thể được xem lại trên ứng dụng. Những phản hồi của người dân là cơ sở để cơ quan hành chính ghi nhận chất lượng phục vụ từ thực tế, từng bước nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch và thuận tiện hơn.