Chatbot có thể khiến trẻ nhầm lẫn giữa người và máy

Giới khoa học cảnh báo các chatbot ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) có thể khiến trẻ em khó phân biệt con người với máy móc khi mô phỏng cảm xúc và tình cảm, làm mờ ranh giới giữa quan hệ giữa người với người và tương tác với công nghệ số.

Theo nhà xã hội học Sherry Turkle thuộc Viện Công nghệ Massachusetts, một số phụ huynh cho biết con em họ tin rằng có người thật bên trong máy tính hoặc điện thoại thông minh. Chuyên gia trên cảnh báo việc sử dụng AI đặt ra những vấn đề đáng quan tâm đối với sự phát triển của trẻ, đặc biệt là khả năng phân biệt con người với vật vô tri.

Trong khi đó, nghiên cứu của các nhà khoa học thuộc Đại học Zurich (Thụy Sĩ) và Đại học Amsterdam (Hà Lan) cho thấy chatbot hiện nay vẫn chưa thể tái tạo đầy đủ các sắc thái ngôn ngữ của con người. Phân tích tin nhắn và bài đăng trên mạng xã hội cho thấy văn bản do AI tạo ra vẫn có thể được phân biệt với nội dung của con người, do những hạn chế trong việc nắm bắt sắc thái cảm xúc và ý định giao tiếp.

Các nghiên cứu của Đại học Oxford và University College London cũng cảnh báo tương tác với chatbot có thể tạo ra “vòng lặp phản hồi”, củng cố những niềm tin sai lệch, thậm chí mang tính hoang tưởng, ở người dùng.