1.500 thuê bao Vinaphone tại Quảng Ngãi bị khóa 1 chiều

- Từ ngày 15/6, các thuê bao di động thuộc diện phải xác thực thông tin theo quy định nhưng chưa hoàn tất thủ tục đã bị tạm dừng một phần dịch vụ. Tại Quảng Ngãi, khoảng 1.500 thuê bao Vinaphone đã bị khóa một chiều do chưa thực hiện xác thực thông tin thuê bao theo quy định.

Theo đại diện VNPT Quảng Ngãi, ngày 15/6, nhà mạng đã tạm dừng cung cấp dịch vụ đối với khoảng 1.500 thuê bao thuộc diện phải xác thực thông tin theo quy định tại Thông tư 08/2026 của Bộ Khoa học và Công nghệ nhưng chưa hoàn tất thủ tục. Các thuê bao này bị tạm dừng chiều gọi đi và nhắn tin đi, nhưng vẫn nhận được cuộc gọi và tin nhắn đến. Theo lộ trình, sau khi bị khóa một chiều, người dùng có thêm 60 ngày để thực hiện xác thực thông tin. Nếu quá thời hạn này vẫn chưa hoàn tất thủ tục, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều.

Sau 05 ngày kể từ thời điểm khóa hai chiều, nếu khách hàng vẫn không thực hiện xác thực, số thuê bao sẽ bị thu hồi theo quy định. Ngay sau khi xác thực thành công, thuê bao sẽ được khôi phục dịch vụ. VNPT Quảng Ngãi khuyến cáo người dùng sớm thực hiện xác thực để tránh bị gián đoạn liên lạc và thu hồi số thuê bao. Khách hàng có thể xác thực trực tuyến trên ứng dụng My VNPT hoặc thông qua ứng dụng VNeID đối với công dân đã có tài khoản định danh điện tử mức độ 2.