Ứng dụng AI bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

QNgTV- Theo Chương trình quốc gia về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2026–2030, trí tuệ nhân tạo (AI) được ứng dụng vào bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Chỉ tiêu cụ thể của chương trình là đến năm 2030 có 100% tỉnh, thành phố tổ chức hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam; 100% sở công thương duy trì đầu mối tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết tranh chấp tiêu dùng.

Cùng với đó là xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về truy xuất nguồn gốc hàng hóa, hộ chiếu số sản phẩm và từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong bảo vệ người tiêu dùng.

Chương trình đặt mục tiêu thành lập ít nhất 6 tổ chức hòa giải và tối thiểu 30 hội bảo vệ người tiêu dùng tại các địa phương; triển khai ít nhất 50 hoạt động khảo sát, thử nghiệm chất lượng hàng hóa, dịch vụ để kịp thời cảnh báo rủi ro cho người dân.