Thành phố Hồ Chí Minh ra mắt Tổng đài bảo vệ trẻ em 1022

Thành phố Hồ Chí Minh ra mắt Tổng đài bảo vệ trẻ em 1022, hoạt động 24/7, tiếp nhận thông tin về trẻ em bị bạo lực, xâm hại, ngược đãi và phụ nữ cần hỗ trợ do bị bạo lực, xâm hại.

Theo Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, việc đưa Tổng đài 1022 vào hoạt động là bước đi quan trọng nhằm tích hợp các kênh tiếp nhận thông tin, xây dựng quy trình xử lý thống nhất, minh bạch và bảo mật. Quy trình thông tin tiếp nhận được phân loại theo địa bàn, chuyển đến đơn vị chức năng theo địa bàn trong chưa đầy 5 phút.

Các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương, công an và cơ sở y tế phối hợp xác minh, can thiệp, bảo vệ nạn nhân. Vụ việc thông thường được xử lý trong tối đa 3 ngày làm việc; trường hợp khẩn cấp tối đa 1 ngày làm việc. Tổng đài 1022 được kỳ vọng nâng cao hiệu quả phối hợp liên ngành, kịp thời bảo vệ trẻ em và hỗ trợ phụ nữ bị bạo lực, xâm hại.