Ra mắt trợ lý ảo AI “Hỏi nhanh - Đáp đúng” về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình

QNgTV- Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi triển khai Trợ lý ảo AI “Hỏi nhanh - Đáp đúng” về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, hỗ trợ người dân tiếp cận chính sách nhanh chóng, thuận tiện trên môi trường số.

Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi vừa triển khai Trợ lý ảo AI “Hỏi nhanh - Đáp đúng” về BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình, nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận chính sách an sinh xã hội thuận tiện hơn trên môi trường số. Đây là kênh tư vấn số song hành với hình thức tư vấn truyền thống, hướng đến nhóm lao động tự do, nông dân, tiểu thương.  

Trợ lý ảo AI hoạt động theo mô hình hỏi - đáp trực tuyến, cung cấp thông tin thiết thực như điều kiện hưởng lương hưu, chế độ thai sản, mai táng phí, trợ cấp tuất, mức đóng, các điểm mới của LuậtBảo hiểm xã hội, Luật Bảo hiểm y tế và tra cứu điểm thu gần nhất. Hệ thống có giao diện thân thiện, sử dụng trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính, không cần cài đặt ứng dụng, phù hợp với nhiều đối tượng.      

Việc đưa Trợ lý ảo AI vào hoạt động là bước tiến trong chuyển đổi số củaBảo hiểm xã hội tỉnh, góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông, mở rộng diện bao phủ BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, hướng tới mục tiêu an sinh xã hội bền vững.