Ra mắt mô hình “Kết nối số - Mặt trận đồng hành cùng Nhân dân”

Chiều 14/9, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Mỏ Cày ra mắt mô hình “Kết nối số - Mặt trận đồng hành cùng Nhân dân”.

Mô hình được triển khai trên cơ sở ứng dụng nền tảng số, xây dựng biểu mẫu điện tử “Hòm thư trực tuyến” tiếp nhận ý kiến, kiến nghị của Nhân dân. Quy trình xử lý gồm tiếp nhận thông tin. Phân loại nội dung. Xác minh sơ bộ. Tổng hợp, tham mưu. Chuyển phản ánh, kiến nghị đến cơ quan có thẩm quyền. Theo dõi, đôn đốc và cập nhật kết quả giải quyết. Quy trình này bảo đảm tính khoa học, rõ trách nhiệm, có sự kết nối chặt chẽ giữa các khâu, góp phần nâng cao hiệu quả tiếp nhận thông tin.

Để vận hành mô hình, địa phương đã thành lập Tổ công tác “Mặt trận số” xã Mỏ Cày do Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã làm Tổ trưởng. Tổ công tác quản trị hệ thống, tiếp nhận thông tin, tham mưu đề xuất phương án giải quyết, bảo đảm thông tin được xử lý kịp thời, đúng quy định. Mô hình từng bước đổi mới phương thức hoạt động của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các cấp, từ thủ công sang quản trị dựa trên dữ liệu, bảo đảm yêu cầu “lắng nghe Nhân dân từ sớm, từ xa”, góp phần phòng ngừa, hạn chế phát sinh điểm nóng ngay từ cơ sở.