Nhiều doanh nghiệp tuyển lại nhân sự sau các đợt cắt giảm vì AI

Một tỷ lệ lớn người lao động từng bị sa thải hoặc thay thế bằng trí tuệ nhân tạo (AI) đang được các công ty mời trở lại làm việc, trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp nhận ra họ đã quá vội vàng khi quyết định cắt giảm nhân sự.

Khảo sát do công ty quản lý nhân sự SHL thực hiện với hơn 1.000 lao động tại Mỹ và 1.000 lao động tại Anh cho thấy, gần 20% số người được hỏi từng mất việc do AI đã được mời quay lại, tạo ra nhóm lao động được gọi là "nhân viên boomerang".

Một số tập đoàn lớn như Ford và Amazon cũng đã thay đổi quyết định sau các đợt sa thải liên quan đến công nghệ này trong năm qua.

Dù phần lớn người lao động sẵn sàng trở lại làm việc (chỉ 6,6% lao động Mỹ từ chối), họ đang đặt ra những điều kiện khắt khe hơn đối với nhà tuyển dụng. Khảo sát của công ty quản lý nhân sự SHL cho thấy gần 50% người lao động Mỹ yêu cầu tăng lương đáng kể, 40% yêu cầu minh bạch hoàn toàn về cách công ty sử dụng AI. Ngoài ra, 30% người lao động cho rằng lời xin lỗi hoặc sự thừa nhận từ ban lãnh đạo là điều kiện quan trọng.

Công ty quản lý nhân sự SHL lưu ý việc sa thải làm tổn thương niềm tin giữa người lao động và người sử dụng lao động, do đó những nhân viên quay lại khó có thể duy trì mức năng suất và sự gắn kết như trước đây.