Người Việt mua sắm qua Facebook gấp đôi mức trung bình toàn cầu

Trong các mùa mua sắm cao điểm, 63% người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn kết nối với doanh nghiệp qua Facebook và 58% qua Messenger, gần gấp đôi mức trung bình toàn cầu, lần lượt là 33% và 30%.

Số liệu được ghi nhận từ nghiên cứu về hành vi mua sắm dịp lễ hội do Meta phối hợp với Ipsos thực hiện tại 18 thị trường.

Khảo sát cũng cho thấy mùa mua sắm tại Việt Nam kéo dài từ các dịp 10/10, 11/11, 12/12 đến cuối năm và Tết Nguyên đán. Trong đó, 85% người tiêu dùng tham gia mua sắm dịp Tết Nguyên đán, cao hơn Tết Dương lịch với 66% và ngày 12/12 với 44%. Trong số này, có 61,2% người trưởng thành dùng Internet tại Việt Nam nhắn tin cho người bán mỗi ngày, và 82,8% xem đây là cách liên lạc ưa thích. Tuy nhiên, 70,2% cho biết cảm thấy phiền vì nhận quá nhiều tin nhắn rác hoặc không phù hợp từ nhãn hàng.

Theo đánh giá của Meta, thị trường Việt Nam rất năng động khi người tiêu dùng đặc biệt quen thuộc với việc tương tác qua tin nhắn, đồng thời kỳ vọng nhận được trải nghiệm tức thì và đúng nhu cầu.