Nâng cao ý thức công vụ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp

(Báo Quảng Ngãi) - Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 02 cấp không chỉ là sự thay đổi về tổ chức bộ máy mà còn đặt ra yêu cầu cấp thiết nâng cao ý thức, trách nhiệm và đạo đức công vụ trong mỗi cán bộ, công chức. Mục tiêu cao nhất là giải quyết nhanh gọn thủ tục hành chính, mang lại sự hài lòng cho tổ chức, cá nhân.

Trong bộ máy mới, mỗi vị trí công tác đều được rà soát, tinh gọn và sắp xếp lại theo hướng hiệu quả, sát thực tiễn. Điều này đòi hỏi cán bộ, công chức phải thích ứng nhanh, không ngừng trau dồi chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và đặc biệt là thái độ phục vụ. Quy trình xử lý công việc rõ ràng, minh bạch, rút ngắn thời gian, nâng cao chất lượng. Một đội ngũ công chức đang thay đổi từ quản lý hành chính sang phục vụ người dân.

Chị Lâm Thị Ngọc Diễm, công chức Tư pháp - Hộ tịch xã Nghĩa Dũng, TP. Quảng Ngãi, chia sẻ: "Cái gì nhanh gọn, thuận tiện cho người dân thì mình ưu tiên giải quyết, tránh thủ tục rườm rà, giờ không còn cấp huyện, không còn chuyển cấp lên trên thì mình cố gắng giải quyết cho người dân ở cơ sở thuận tiện cho người dân và lãnh đạo của mình trong việc ra quyết định".

Tỉnh Quảng Ngãi sau sắp xếp có 4.658 biên chế ở 56 xã, phường, đặc khu. Để vận hành chính quyền 02 cấp, đội ngũ cán bộ, công chức có vai trò hết sức quan trọng. Các địa phương tập huấn, bồi dưỡng đạo đức công vụ, nâng cao nhận thức về trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính. Ý thức công vụ thể hiện qua số lượng hồ sơ được giải quyết đúng hẹn, cách thức phục vụ, hướng dẫn người dân tận tình, chu đáo. 

Anh Nguyễn Đức Hậu, ở xã Bình Hòa, Bình Sơn, Quảng Ngãi, nói: "Trước mình nộp hồ sơ ở huyện, giờ chuyển về xã nhưng việc tiếp nhận từ huyện chuyển sang xã không vướng gì cả, giải quyết vẫn rất nhanh".

Anh Lâm Phương Bình, Trung tâm phục vụ Hành chính công Phường Trương Quang Trọng, TP. Quảng Ngãi, cho biết: "Người dân đến mình kiểm tra, hướng dẫn, nhiều khi người dân chưa nắm cứ đem hồ sơ đến. Mình hướng dẫn đầy đủ mới nhận, nhận về xử lý không được thì bất cập cho người dân nên muốn xử lý phải hướng dẫn từ đầu".

Mô hình chính quyền địa phương 02 cấp là bước tiến lớn trong cải cách tổ chức bộ máy. Và chính quyền cấp xã sẽ được phân cấp mạnh mẽ. Để thực hiện thành công, yếu tố then chốt vẫn nằm ở con người. Một đội ngũ cán bộ có tâm, có tầm, có kỷ luật công vụ sẽ hiện thực hóa mục tiêu chính quyền phục vụ, chính quyền liêm chính và gần dân hơn.

Ông Huỳnh Thanh Tiến, Chủ tịch UBND xã Tịnh Phong, Sơn Tịnh, cho biết: Bố trí đội ngũ cán bộ, công chức nhuần nhuyễn công việc, năng lực, trình độ tiếp cận hồ sơ, thành phần hồ sơ phù hợp với chính quyền mới vì số lượng dân tăng lên gấp đôi, số lượng công dân cơ học trên địa bàn tăng lên rất cao.

Cải cách bộ máy là điều kiện cần. Nâng cao ý thức công vụ là điều kiện đủ. Khi cán bộ, công chức thay đổi tư duy, đổi mới phong cách, vì dân phục vụ, thì niềm tin của Nhân dân với chính quyền sẽ được củng cố. Đó chính là nền móng để mô hình chính quyền địa phương 02 cấp đi vào thực chất, góp phần xây dựng nền hành chính văn minh, hiện đại.