Hàng không hỗ trợ hành khách hoàn, đổi vé do ảnh hưởng của dịch bệnh

Thứ 2, 01/02/2021 | 09:18:00 [(GMT +7)]

PV A A

Mới đây các hãng hàng không đã ra thông báo về chính sách hỗ trợ cho hành khách bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.

Hàng không hỗ trợ hành khách hoàn, đổi vé do ảnh hưởng của dịch bệnh

Theo đó, với Vietnam Airlines, hành khách đã đặt vé nhưng đường bay bị ảnh hưởng có thể hoàn vé ra Travel Voucher với ưu đãi tặng thêm 10% giá của vé. Với Bamboo Airways, hành khách được đổi vé miễn phí không phụ thu chênh lệch sang chuyến bay mới cách giờ khởi hành ban đầu không quá 72 giờ. Khách của Bamboo Airways cũng được phép hoàn bảo lưu, hoàn vé miễn phí trong trường hợp chuyến bay bị hủy vì dịch Covid-19. Còn Vietjet Air, với đường bay thành phố Hồ Chí Minh - Vân Đồn (Quảng Ninh) phải tạm dừng khai thác từ ngày 29/01/2021, hành khách được chuyển đổi vé miễn phí sang các chuyến bay khác có lịch bay trong vòng 72 giờ.

Các hãng hàng không cũng lưu ý, hành khách thực hiện việc thay đổi trước ít nhất 3 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay. Việc hỗ trợ chỉ được áp dụng 1 lần đối với 1 vé./.