Cảnh báo lừa đảo khi mua hàng trực tuyến

Người tiêu dùng cần kiểm tra thông tin người bán, nguồn gốc sản phẩm, chính sách đổi trả; thận trọng với mức giá thấp bất thường và chủ động lưu lại chứng cứ giao dịch.

Mới đây, Bộ Công an đưa ra cảnh báo thủ đoạn các đối tượng tự nhận là nhân viên sàn thương mại điện tử, thương hiệu hoặc đơn vị vận chuyển, thông báo cho khách hàng sản phẩm vừa nhận thuộc lô hàng lỗi, hàng cấm hoặc có nguy cơ mất an toàn và cần thu hồi.

Để tạo lòng tin, đối tượng có thể đọc đúng họ tên người mua, tên sản phẩm và thời điểm giao nhận. Nạn nhân sau đó được yêu cầu kết bạn qua mạng xã hội để "xác minh hoàn tiền", rồi được gửi đường link, mã QR hoặc hướng dẫn thao tác trên điện thoại.

Theo Bộ Công an, việc làm theo hướng dẫn có thể khiến thông tin tài khoản ngân hàng, mã xác thực hoặc quyền truy cập thiết bị bị đánh cắp.

Do vậy, người dân tuyệt đối không cung cấp OTP, không truy cập link lạ, quét mã QR hoặc cài ứng dụng theo yêu cầu. Khi có nghi vấn, cần liên hệ trực tiếp sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị vận chuyển qua kênh chính thức để xác minh.