Apple đổi iPhone Duo mới cho khách hàng gặp lỗi màn hình gập

Hãng Apple thông báo sẽ đổi thiết bị mới cho khách hàng gặp lỗi màn hình bên trong trên một số mẫu iPhone Duo.

Apple xác nhận ghi nhận sự cố ảnh hưởng đến màn hình bên trong của một số lượng nhỏ thiết bị. Hãng khuyến nghị người dùng gặp vấn đề trên liên hệ với bộ phận hỗ trợ AppleCare để được đổi máy. Apple chưa đưa ra giải thích về nguyên nhân gây ra lỗi này.

Apple bắt đầu giao iPhone Duo từ tuần trước. Đến cuối tuần qua, một số hình ảnh và bài đăng trên mạng xã hội cho thấy màn hình bên trong của iPhone Duo xuất hiện vết nứt và các đường kẻ tại khu vực bản lề ở chính giữa, nơi thiết bị gập lại.

Các chuyên gia nhận định việc Apple nhanh chóng đưa ra phương án đổi máy là bước đi phù hợp để xử lý vấn đề, đồng thời cho rằng phản ứng nhanh chóng và minh bạch có thể giúp hạn chế tác động tiêu cực đối với một dòng sản phẩm mới