Ngân hàng sẽ "đóng băng" toàn bộ giao dịch nếu không xác thực sinh trắc học

QNgTV- Các ngân hàng đồng loạt yêu cầu khách hàng hoàn tất xác thực sinh trắc học, nếu không sẽ bị tạm dừng toàn bộ giao dịch trên Mobile Banking và Internet Banking từ 1/1/2026 theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Để không bị gián đoạn giao dịch trên Mobile Banking, các ngân hàng vừa gửi thông báo yêu cầu khách hàng tổ chức liên hệ điểm giao dịch của ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ cập nhật thông tin sinh trắc học trên ứng dụng Mobile Banking. Trường hợp giao dịch trên Internet Banking bị gián đoạn do chưa cung cấp thông tin sinh trắc học, khách hàng được yêu cầu liên hệ điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ thực hiện giao dịch tại quầy. Các quy định về xác thực sinh trắc học được áp dụng song song đối với cả khách hàng cá nhân.

Theo quy định mới về xác thực danh tính, từ 1/1/2026, các ngân hàng sẽ đóng toàn bộ tính năng giao dịch trên Mobile Banking và Internet Banking đối với người dùng chưa đồng bộ thông tin định danh và dữ liệu sinh trắc học theo chuẩn của Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Cụ thể, 3 trường hợp sẽ bị đưa vào diện tạm ngừng giao dịch trực tuyến từ 1/1/2026 gồm: Khách hàng vẫn sử dụng CMND 9 số, chưa chuyển sang CCCD gắn chip trong dữ liệu lưu tại ngân hàng; khách hàng có giấy tờ tùy thân đã hết hạn, nhưng chưa cập nhật lại thông tin mới, khách hàng chưa thu thập sinh trắc học, hoặc dữ liệu sinh trắc học không trùng khớp với thông tin trên chip CCCD.