Hàn Quốc gặp trở ngại khi áp dụng AI vào lĩnh vực hành chính công

- Hàn Quốc đang thúc đẩy mạnh mẽ việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động hành chính công. Mục tiêu là đưa AI tham gia toàn bộ quy trình làm việc của khoảng 1,6 triệu công chức trung ương và địa phương.

Tuy nhiên, theo các nghiên cứu, khả năng người dân chấp nhận một hệ thống AI tự động đưa ra quyết định mà không có sự xác nhận của cán bộ thấp hơn tới 22,6% so với mô hình AI chỉ đưa ra khuyến nghị để công chức xem xét. Người dân cũng nghi ngại tính minh bạch khi doanh nghiệp tư nhân tham gia phát triển AI.

Một hệ thống AI do doanh nghiệp phát triển theo hình thức thuê ngoài nhận được mức độ ủng hộ thấp hơn 19,9% so với hệ thống do chính phủ tự xây dựng. Do đó, các chuyên gia tại Hàn Quốc khuyến cáo thay vì triển khai AI trên diện rộng một cách đồng loạt, các cơ quan nhà nước cần xác định rõ lộ trình phù hợp và mức độ trao quyền cho AI trong công việc.

Quá trình này cần đi kèm với đánh giá chi tiết và tham vấn đầy đủ để tháo gỡ những lo ngại về tính minh bạch, quyền riêng tư và trách nhiệm giải trình