Ngoài việc sinh trắc học qua app ngân hàng, quét chip trên thẻ căn cước thì hiện nay khách hàng có thể thực hiện sinh trắc học qua tài khoản định danh điện tử do Bộ Công an cấp. Vietcombank là ngân hàng tiên phong trong việc phối hợp với Bộ Công an để thu thập, làm sạch thông tin và xác thực Sinh trắc học cho khách hàng trên kênh ngân hàng số.