Kinh tế
Chủ nhật, 09/04/2023 | 20:53:00 [(GMT +7)]
Ký lại hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử
Chủ nhật, 09/04/2023 | 20:53:00 [(GMT +7)]
Nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng tính bảo mật thông tin cho khách hàng, Công ty Điện lực Quảng Ngãi triển khai ký lại hợp đồng mua bán điện sinh hoạt theo phương thức điện tử cho hơn 343.000 khách hàng. Lộ trình này được Công ty thực hiện từ 6/2022 và dự kiến hoàn thành cuối năm nay.
Ký lại hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử
Các khách hàng đã ký hợp đồng mua bán điện sinh hoạt bằng giấy trước đây, Công ty Điện lực Quảng Ngãi liên hệ, hướng dẫn để ký lại hợp đồng theo phương thức điện tử. Đến thời điểm này đã có hơn 110.000 khách hàng chuyển sang hợp đồng điện tử, chiếm tỉ lệ hơn 32%. Dự kiến, đến hết năm 2023, sẽ hoàn thành kí lại hợp đồng điện tử cho tất cả khách hàng còn lại trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi. 11 Điện lực trực thuộc Công ty Điện lực Quảng Ngãi đã bố trí nhân lực về tận các thôn, xã liên hệ hướng dẫn người dân kí lại hợp đồng.
Ông Bùi Anh Nam, xã Đức Thạnh, huyện Mộ Đức, tỉnh Quảng Ngãi cho biết hình thức ký hợp đồng bằng điện tử có lợi cho dân, Anh nộp tiền điện rất nhanh chóng. Bấm điện thoại, làm các thao tác đơn giản là đã nộp tiền rồi.
Ngành Điện trang bị phần mềm ứng dụng ký lại hợp đồng mua bán điện phương thức điện tử với đầy đủ tính năng. Đảm bảo việc lưu trữ và truyền dữ liệu về cho Trung tâm Chăm sóc khách hàng để thông báo cho khách hàng biết khi đã hoàn thành ký hợp đồng mua bán điện. Người dân có thể xem được ngay thông tin hợp đồng vừa ký trên App hoặc web CSKH của Tổng Công ty Điện lực Miền Trung.
Sau khi kí hợp đồng điện tử, các Điện lực đã hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng EVNCPC CSKH trên thiết bị di động. Ứng dụng giúp người dân thuận tiện trong việc sử dụng các dịch vụ của ngành điện, từng bước chuyển đổi phương thức nhận thông báo tiền điện qua App, Zalo OA, thay vì qua cách truyền thống là SMS.
Chị Bùi Thị Thu Trang, xã Đức Thạnh, huyện Mộ Đức, Quảng Ngãi cho rằng: Khi sử dụng app điện tử, biết được tổng số điện đã dùng, số tiền phải đóng rất thuận tiện. Gia đình có thể theo dõi điện hằng ngày để thấy tháng này cao hơn thì sử dụng tiết kiệm hơn xíu. Hoặc là cân nhắc khoản thu chi trong gia đình để sử dụng điện như thế nào cho hợp lý. Những thông tin ở cơ quan gửi đến bản than sẽ cập nhật kịp thời.
Các hợp đồng điện tử sau khi hoàn thiện sẽ được lưu trữ trên Website và ứng dụng Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực Miền Trung, để người dùng điện có thể tra cứu dễ dàng, thuận tiện.
Ông Bùi Văn Thanh, Giám đốc Điện lực Mộ Đức, Quảng Ngãi cho rằng: Mỗi khách hàng có một mã số riêng. Vậy nên khi kí hợp đồng phối hợp giữa dân với ngành Điện thì sẽ cài app luôn. Qua app này, những thông tin của ngành Điện được nắm hết. App cũng tiện cho khách hàng. Họ theo dõi được việc sử dụng điện từng giờ trong một ngày. Kể cả trong tháng. Từ đó có thể điều chỉnh việc sử dụng điện an toàn và tiết kiệm hơn.
Hợp đồng điện tử giúp các bên dễ dàng truy cập để kiểm tra. Không sử dụng giấy cũng góp phần bảo vệ môi trường và phù hợp với thông lệ quốc tế, hiện đại hoá công tác quản trị. Việc này nhằm minh bạch các thủ tục mua bán điện, giảm chi phí đi lại cho người dân, giảm phiền hà do lưu trữ, bảo quản văn bản giấy, nhất là hạn chế rủi ro thất lạc hợp đồng.
Chị Bùi Thị Thu Trang, xã Đức Thạnh, huyện Mộ Đức, Quảng Ngãi cho rằng: Khi sử dụng app điện tử, biết được tổng số điện đã dùng, số tiền phải đóng rất thuận tiện. Gia đình có thể theo dõi điện hằng ngày để thấy tháng này cao hơn thì sử dụng tiết kiệm hơn xíu. Hoặc là cân nhắc khoản thu chi trong gia đình để sử dụng điện như thế nào cho hợp lý. Những thông tin ở cơ quan gửi đến bản than sẽ cập nhật kịp thời.
Các hợp đồng điện tử sau khi hoàn thiện sẽ được lưu trữ trên Website và ứng dụng Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực Miền Trung, để người dùng điện có thể tra cứu dễ dàng, thuận tiện.
Ông Bùi Văn Thanh, Giám đốc Điện lực Mộ Đức, Quảng Ngãi cho rằng: Mỗi khách hàng có một mã số riêng. Vậy nên khi kí hợp đồng phối hợp giữa dân với ngành Điện thì sẽ cài app luôn. Qua app này, những thông tin của ngành Điện được nắm hết. App cũng tiện cho khách hàng. Họ theo dõi được việc sử dụng điện từng giờ trong một ngày. Kể cả trong tháng. Từ đó có thể điều chỉnh việc sử dụng điện an toàn và tiết kiệm hơn.
Hợp đồng điện tử giúp các bên dễ dàng truy cập để kiểm tra. Không sử dụng giấy cũng góp phần bảo vệ môi trường và phù hợp với thông lệ quốc tế, hiện đại hoá công tác quản trị. Việc này nhằm minh bạch các thủ tục mua bán điện, giảm chi phí đi lại cho người dân, giảm phiền hà do lưu trữ, bảo quản văn bản giấy, nhất là hạn chế rủi ro thất lạc hợp đồng.
Thời sự truyền hình PTQ 19h45 ngày 09/04/2023.Thảo Linh- Ngọc Điệp
Poll
Ý kiến ()