Hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp

QNgTV- Quảng Ngãi xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm để phát triển nhanh và bền vững. Với nhiều giải pháp đồng bộ, việc giải quyết thủ tục hành chính đang từng bước chuyển biến theo hướng thực chất, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Quảng Ngãi đã ban hành gần 95 quyết định công bố danh mục và quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính; sửa đổi, bổ sung hơn 600 thủ tục, bãi bỏ trên 200 thủ tục không còn phù hợp. Nhiều dịch vụ công được thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử, giúp rút ngắn thời gian, tăng tính minh bạch, hạn chế sai sót. Tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn giảm, mức độ hài lòng của người dân ngày càng được nâng lên.

Nhiều địa phương đã chủ động sáng tạo các mô hình phục vụ người dân hiệu quả. Nhiều cách làm sáng tạo được các địa phương triển khai nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ. Tại xã Vạn Tường, tổ công tác lưu động đã đến tận nhà hỗ trợ gia đình ông Ao Công Sáu hoàn thiện hồ sơ chứng nhận khuyết tật, giúp gia đình tiếp cận chính sách kịp thời. 

Nghị quyết số 03 của Tỉnh ủy Quảng Ngãi về cải cách hành chính và chuyển đổi số đặt mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Tỉnh hướng đến phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, tạo môi trường đầu tư minh bạch, thuận lợi. Để đạt được những điều này, công tác cải cách hành chính phải được triển khai hiệu quả ở từng địa phương. 

Cải cách hành chính không chỉ dừng ở việc rút ngắn thủ tục, mà còn là thay đổi cách phục vụ. Khi mỗi cán bộ chủ động hơn, mỗi quy trình minh bạch hơn, người dân sẽ cảm nhận rõ sự thuận tiện ngay trong từng giao dịch hằng ngày. Đó cũng là nền tảng để xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, gần dân và vì dân.