Giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo gần dân, sát dân

(QNgTV)- 463 thủ tục hành chính sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã. Việc phân cấp phân quyền nhiều hơn cho cấp xã được kỳ vọng phát huy tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm trong việc giải quyết các thủ tục hành chính. Một số nhóm thủ tục trước đây bắt buộc phải chuyển lên huyện để xử lý, nay đã được phân cấp về xã. Điều này giúp rút ngắn thời gian, giảm khâu trung gian và tiết kiệm công sức đi lại cho người dân.

Từ đầu tháng 7, thẩm quyền cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất được giao cho UBND cấp xã với hộ gia đình và cá nhân, giúp người dân hoàn tất thủ tục ngay tại nơi cư trú. Thời gian giải quyết được rút ngắn còn tối đa 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ. Toàn bộ quy trình cấp sổ đỏ lần đầu không vượt quá 17 ngày, thay vì 20 ngày như trước. Người dân cũng không phải nộp giấy xác nhận "không tranh chấp" như trước. Việc xác minh quy hoạch, nguồn gốc và tình trạng tranh chấp sẽ do cơ quan tiếp nhận tự thực hiện theo cơ chế hậu kiểm. Từ ngày 01/7, việc phân cấp mạnh trong quản lý đất đai, trao thêm quyền cho UBND cấp xã. 

Bà Phạm Thị Bé Loan, ở xã An Phú, tỉnh Quảng Ngãi, cho biết: “Hồi xưa làm sổ đỏ lên thành phố, giờ làm tại xã cũng gần. Người dân thấy rất là mừng. Cán bộ hướng dẫn ở đây rất nhiệt tình".

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phú được bố trí 07 quầy giao dịch với 07 cán bộ công chức để giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Có 02 cán bộ chuyên môn hỗ trợ, tiếp đón, hướng dẫn thực hiệc và cách nộp hồ sơ trực tiếp, trực tuyến cho người dân. Việc phân cấp, phân quyền cho cấp xã đã giải quyết được phần lớn nhu cầu về giấy tờ, xác nhận, đăng ký. Điều này tăng tính chủ động cho chính quyền địa phương, tạo không gian phát triển và rút ngắn thời gian để tổ chức triển khai thực hiện các nhiệm vụ phục vụ phát triển kinh tế - xã hội địa phương một cách hiệu quả.

Ông Nguyễn Hoài Vũ, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã An Phú, tỉnh Quảng Ngãi, cho biết: “Với việc bỏ cấp huyện, phân quyền về cho cấp xã, trên tinh thần đó thì Đảng ủy, UBND xã đã chỉ đạo công chức luôn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin. Theo đó, các thủ tục cấp trên chuyển về lập tức tiếp cận để giải quyết chu đáo cho người dân. Chủ trương phân cấp phân quyền là chủ trương hoàn toàn đúng đắn, anh em đang nỗ lực hết sức để giải quyết tốt nhất các thủ tục hành chính cho người dân".  

Sự chủ động, linh hoạt của cán bộ công chức là bước tiến quan trọng thể hiện tinh thần “chính quyền phục vụ nhân dân” mà tỉnh đang triển khai đồng bộ.  

Các cơ quan liên quan sẽ tiếp tục tập trung hoàn thiện quá trình giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử để giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo công khai, minh bạch, thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp ở mọi lúc, mọi nơi để thực hiện mô hình chính quyền địa phương 02 cấp ngày càng hiệu quả hơn. 

Ông Trần Đình Trường, Chủ tịch UBND phường Nghĩa Lộ, tỉnh Quảng Ngãi, cho biết: “Việc phân cấp, phân quyền như hiện nay thì xã, phường giải quyết thủ tục hành chính như lâu nay cộng thêm các thủ tục hành chính cấp trên chuyển thẩm quyền về cấp, phường nê khối lượng các thủ tục tăng lên rất là nhiều. Do đó, đòi hỏi mỗi cán bộ, công chức, viên chức am hiểu rất kỹ lưỡng, trao dồi kiến thức hỗ trợ cho người dân. Đồng thời thể hiện tinh thần trách nhiệm cao để chính quyền 2 cấp hoạt động ngày càng hiệu quả”. 

Phân cấp và phân quyền là biểu hiện rõ nét nhất của quản trị theo mô hình kiến tạo. Trong đó, thay vì giữ quyền ở Trung ương, Nhà nước chủ động “chia sẻ quyền lực” cho chính quyền địa phương để gần dân hơn, hiểu dân hơn và hành động nhanh hơn. Phân quyền không chỉ là “trao quyền”, mà còn là “giao trách nhiệm”. Chính quyền địa phương giờ đây không chỉ là “người thực hiện mệnh lệnh hành chính” mà trở thành chủ thể của hành động, của đổi mới và của kết quả. Đặc biệt, lần cải cách này đã đặt cấp xã vào trung tâm của phân quyền, chứ không dừng lại ở cấp tỉnh như trước. Điều này phản ánh rõ một xu thế tất yếu là càng gần dân, quản trị càng hiệu quả.