Công ty công nghệ Meta - công ty chủ quản của mạng xã hội Facebook vừa được khuyến cáo cần phải tăng cường thêm các biện pháp bảo vệ khách hàng, sau khi ngân hàng TSB của Anh đưa ra thông báo số vụ lừa đảo trên các nền tảng trực tuyến Facebook, WhatsApp và Instagram đang ngày càng tăng vọt.
Lừa đảo qua Facebook, WhatsApp và Instagram gia tăng
Trong một nghiên cứu được công bố mới đây, TSB cho biết đã có sự gia tăng lớn về số vụ lừa đảo bắt nguồn từ các trang web và ứng dụng do công ty Meta sở hữu. Nghiên cứu nêu rõ lừa đảo trực tuyến hiện chiếm tới 80% các trường hợp trong ba loại lừa đảo lớn nhất mà TSB ghi nhận được, đó là mạo danh, mua hàng và đầu tư.
Phòng chống gian lận của TSB khuyến nghị các công ty truyền thông xã hội cần phải khẩn trương rà soát những nền tảng xã hội mà họ sở hữu để bảo vệ những khách hàng đang sử dụng các dịch vụ này, đồng thời kêu gọi mọi người nên nâng cao cảnh giác, thận trọng hơn với những nội dung lừa đảo được che đậy một cách tinh vi trên mạng Internet.
Theo TSB, các vụ lừa đảo mạo danh bắt nguồn từ những nền tảng mạng xã hội do Meta sở hữu chiếm tới 86% các trường hợp trong danh mục vi phạm mà ngân hàng này ghi chép được trong hai năm 2021 và 2022, với 2/3 trong số đó xuất phát từ mạng WhatsApp.
Phân tích dữ liệu gian lận của TSB chỉ ra rằng các vụ lừa đảo mạo danh “gia đình và bạn bè” thông qua nền tảng nhắn tin di động tăng vọt 300% và ngân hàng này đã phải thực hiện các thao tác kỹ thuật để có thể hoàn trả tiền cho hơn 550 nạn nhân.
Ngoài ra, TSB cũng phát hiện ra rằng 80% trường hợp gian lận mua hàng – vụ việc một người nào đó bị lừa mua sản phẩm hoặc dịch vụ không tồn tại – thông qua các nền tảng của Meta chủ yếu xuất hiện trên trang Facebook Marketplace (chợ mua bán trên mạng Internet).
Theo công ty Meta, lừa đảo trên không gian mạng luôn là một vấn đề “nóng” đối với ngành công nghệ. Những kẻ lừa đảo đang sử dụng các phương pháp ngày càng tinh vi hơn, để lừa gạt mọi người theo nhiều cách khác nhau. Hiện Meta cũng đang tăng cường hơn nữa các biện pháp chống gian lận và hợp tác với cảnh sát để hỗ trợ điều tra./.
Anh Đức